“明白!”负责舆论的合伙人小王立刻领命。
“老李,市场监管、全国妇联、未成年人保护委员会所有你能想到的相关部门,实名举报信同步发出,附件就是我们的全套证据。
重点指控平台纵容客服教唆家庭暴力、侮辱消费者、侵害未成年人权益,要求严厉查处!”
“没问题!”老李摩拳擦掌。
“最后我亲自带队。”我的目光扫过屏幕上那些跃跃欲试的面孔,“我们打赢这场官司。”
当晚#超梦购老板娘逼用户下跪#,#超梦购客服教唆扇女儿耳光#等词条,以燎原之势冲上热搜,引爆全网愤怒。
音频里那句“恋爱脑宝妈”更是成了年度热梗,被全网玩坏。
超梦购平台的官方声明姗姗来迟,是那套熟悉的弃车保帅:
“近日,网络上流传关于我平台客服的不当言论,经核实,为该客服个人严重违规行为,不代表平台立场。该客服工号小艺已被我司立即开除。对于给用户带来的不良体验,我们深表歉意!”
我看着这份声明,笑了,这就想撇清关系?
随后平台的高级客服经理终于给我打来了电话,语气诚恳地表示可以全额退款,并给予一定补偿,希望我删除网络信息,消除影响。
我对着电话,语气温和道:“经理先生,现在不是五千块,或者几万块补偿能解决的问题了。”
“我的律师函,会在明天早上送达贵公司法务部,请注意查收。”
“另外,我个人建议,贵司的老板,最好亲自核实一下,那位被开除的工号小艺,是否真的是贵司的老板娘呢?”
挂断电话,手机开始响个不停,拿起来一看,所有我发网上的评论区,直接炸了。
一开始还只是零星几个三无小号在跳。
“一个巴掌拍不响,客服为啥偏偏针对你?是不是你自己也有问题?”
我嗤笑一声,没理,这角度,老掉牙了。
但很快,这股妖风就形成了规模。
明显是拿了钱的水军,有组织地开始刷屏洗地,话术升级,极其恶心人:
“大家冷静吃瓜!这明显是专业律师钓鱼执法啊!先激怒客服,录好音,就等着讹平台一笔大的!心太黑了!”
“抛开事实不谈,家长难道就没有一点监管责任吗?把孩子教育成这样,还好意思全网卖惨?”
“客服说话是难听,但这位妈妈利用舆论煽动网络暴力,手段就光明吗?”